ماذا يقول أطباء العيون والعملاء عن عدسات هابل اللاصقة

عندما زرت Warby Parker قبل بضعة أشهر ، كان قد مر عامان ونصف منذ آخر فحص للعين ، كنت أعلم أن الوصفة الطبية الجديدة ستكون مختلفة تمامًا عن العدسات اللاصقة التي كنت أرتديها ، لكنني لا أعرف ذلك ربما كنت أرتدي العدسات الخاطئة.
خلال موعدي ، طلبت أخصائية البصريات رؤية حزمة الاتصال الحالية الخاصة بي من أجل كتابة وصفة طبية جديدة لي ، فأخذت العبوة الزرقاء الصغيرة من حقيبتي وسألت ، "هل هذا هابل؟"بدت مذعورة.

عدسات هابل اللاصقة
أخبرتها أن عينات هابل كانت العدسات الوحيدة التي ارتديتها على الإطلاق ولم تجفف عيني حتى بعد الظهر ، كما أنني أحب أن يتم شحنها بسهولة إلى شقتي.
بدت متفاجئة ، أخبرتني أنها لم توصي بتجربة هابل أبدًا لمرضاها ، ووصفت العدسات بأنها عفا عليها الزمن وانتقدت عملية التحقق من صحة الشركة ، ومع ذلك ، أعطتني على مضض وصفة طبية.
لقد أرسلت وصفتي الطبية المحدثة إلى هابل ، لكن مخاوف طبيب العيون ما زالت تطاردني ، لم أعاني من أي مشاكل في العين ، لكن ربما كان هابل غير واضح إلى حد ما ، لذلك قررت إجراء بعض الأبحاث والبحث عن رأي ثانٍ.
تأسست شركة Hubble في عام 2016 ، وتقوم بشحن العدسات اللاصقة للعملاء مقابل دولار واحد يوميًا ، وقد جمعت الشركة 70 مليون دولار من المستثمرين بتقييم يبلغ حوالي 246 مليون دولار ، وفقًا لـ PitchBook.
وجدت عبر الإنترنت أطباء ينتقدون ممارسات وتقنيات هابل.رايان كورتي من Northlake Eye في شارلوت بولاية نورث كارولاينا هو أحدهم ، وقد اختبر نسخة تجريبية مجانية من Hubble في فبراير 2018 ، لكنه قال إنه لا يستطيع ارتدائه لأكثر من يوم.
كانت نقاط كورت الرئيسية إلى حد كبير مماثلة لشكوك طبيب العيون الخاص بي - المواد القديمة ، وطرق التحقق المشكوك فيها ، والمخاوف بشأن سلامة المرضى. لكن تعليقاته أشادت بالفطنة التجارية لمؤسسي هابل. " اسم مرح وحملة تسويقية مثيرة ".
يقلق كولتر من أن هابل يتخذ طرقًا مختصرة ولا يعطي الأولوية لصحة عين المرضى بشكل عام. "إذا لم يكن لديك رؤية طبيعية باستخدام العدسات اللاصقة ،" قال لي عبر الهاتف ، "يمكن أن يتسبب ذلك في إجهاد العين والصداع والتعب وتقليل الأشخاص جودة الحياة بشكل عام ".
ليس كولت فقط ، فقد انتقدت جمعية البصريات الأمريكية (AOA) هابل لاستبداله العدسات العامة بوصفات محددة لا تأخذ في الحسبان حالات مثل اللابؤرية أو جفاف العين أو حجم القرنية.
قالت الدكتورة باربرا هورن ، رئيسة جمعية الزراعة الأمريكية: "العدسات اللاصقة ليست دواءً لكل داء."يبدو أن هابل يعتقد أن عدساتهم يمكنها فعل ذلك ، ولا يمكنها ذلك مطلقًا."
انتقدت تقارير في منشورات مثل The New York Times و Quartz الطريقة التي يتحقق بها هابل من الوصفات الطبية ، وكذلك المواد القديمة المستخدمة في صنع العدسات ، واستخدم هابل مادة methafilcon A ، وهي مادة مستخدمة منذ عام 1986.
هناك الكثير من الجدل حول ما إذا كانت المواد القديمة التي يستخدمها هابل للعدسات أدنى حقًا من المواد الجديدة.
في تصريح لموقع Business Insider ، قال هابل إنه لا يوجد دليل على أن العدسات الجديدة ، التي تسمح بدخول المزيد من الأكسجين إلى العين ، تكون أكثر راحة أو تعمل بشكل أفضل.
لكنني أتساءل عما إذا كانت هناك أي مخاطر جدية أو طويلة الأجل من استخدام مواد عدسات قديمة ، أو ما إذا كانت تفضيلًا شخصيًا ، مثل الاختيار بين أحدث iPhone وطراز عمره عامين يعمل بشكل جيد.
تحدثت إلى أربعة أطباء ولم يوصِ أي منهم باستخدام هابل ، حيث قالوا إن مادة العدسة قديمة وأن الشركة تخاطر ببيع جهات اتصال غير صحيحة للمرضى.
كما راجعت أكثر من 100 شكوى بخصوص هابل تم إرسالها إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ، وتعكس الشكاوى نفس المخاوف وتذكر العملاء الذين حصلوا على عدسات هابل دون علم أطبائهم.
في النهاية ، تحدثت مع سبعة عملاء ، توقف معظمهم عن استخدام هابل لأنهم وجدوا هذه الاتصالات غير مريحة.
قال الدكتور آلان فيجنر ، من اختصاصيي البصريات في ريتشاردز وويجنر في ليبرتي بولاية ميسوري ، إنه لا يستخدم هابل لأن التكنولوجيا عفا عليها الزمن. "لا يخرج الناس لشراء الهواتف المحمولة القديمة".
عندما يضع كورتي ، طبيب عيون في ولاية كارولينا الشمالية ، مرضاه على العدسات اللاصقة ، فإنه يتأكد من أن العدسات مركزة جيدًا على أعينهم ، وأن لديها الانحناء الصحيح ، والقطر الصحيح ، والديوبتر الصحيح ، وأن المرضى مرتاحون ". "الملاءمة سيئة ، يمكن أن تنزلق وتسبب فقط عدم الراحة" ، كما يقول كولتر.
ومع ذلك ، يمكن أن تنشأ مشاكل خطيرة إذا تحول المريض إلى عدسة لا يلائمها طبيب آخر.
قال كورتي إنه إذا كانت العدسة ضيقة جدًا ، فقد يؤدي ذلك إلى مضاعفات من نقص الأكسجة من الفيلم المسيل للدموع إلى القرنية ، ويشعر معظم الأطباء الذين تحدثت إليهم بالقلق من أن عدسات هابل لا تسمح بدخول كمية كافية من الأكسجين إلى العين.
لقد وجدت أن الأكسجين ضروري لصحة العين ، وشبكية العين هي واحدة من الأنسجة التي تحتوي على أعلى نسبة استهلاك للأكسجين في جسم الإنسان. خلال 13 عامًا كنت أرتدي العدسات اللاصقة ، لم أكن أعرف أبدًا أن عيني "ستتنفس".
كل جهة اتصال لها معدل نقل الأكسجين (OP) أو مستوى معدل النقل (Dk) ، فكلما زاد الرقم ، دخل المزيد من الأكسجين إلى العين ، ولا يجعل الأكسجين ملامسة العين مريحًا في كل مرة ترتديه فحسب ، بل يساعد أيضًا في الحفاظ على عيون صحية بمرور الوقت.
قالت الدكتورة كاتي ميلر من Envision Eye Care في شاطئ ريهوبوث بولاية ديلاوير ، إنها لا ترتدي عدسات هابل لأن المادة لا تسمح بدخول كمية كافية من الأكسجين إلى العين.
للتحقق من الوصفات الطبية ، يتصل هابل بأطباء العملاء عبر الرسائل الآلية. بموجب "قاعدة العدسات اللاصقة" الصادرة عن لجنة التجارة الفيدرالية ، يجب على البائعين منح الأطباء 8 ساعات عمل للرد على التراخيص الطبية. لك مطلق الحرية في استكمال الوصفة الطبية.
تلقت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) 109 شكوى حول هابل وممارساته ، وكانت الشكوى الأكثر شيوعًا هي أن الأطباء إما لم تتح لهم الفرصة للإجابة على رسائل البريد الصوتي "الروبوتية" و "غير المفهومة" من هابل ، أو أنهم لم يُصرح لهم بالتحقق ، لكنهم اكتشفوا لاحقًا أن مرضاهم قد تلقوا لقطات من هابل على أي حال.
قال هابل في بيان إنه يستخدم رسائل آلية "جزئيًا لمنع وكلاء التحقق من حذف المعلومات عن غير قصد التي تتطلب قاعدة العدسات اللاصقة توصيلها إلى مقدمي العناية بالعيون".
قالت هورن ، رئيسة AOA ، إن مكالمات هابل الآلية كان من الصعب فهمها ، ولا يستطيع بعض الأطباء سماع أسماء المرضى أو أعياد ميلادهم.
منذ عام 2017 ، تلقت AOA 176 شكوى طبيب حول مكالمات التحقق ، 58٪ منها تتعلق بتلسكوب هابل ، وفقًا لبيان أرسلته AOA إلى لجنة التجارة الفيدرالية.
قال الأطباء الذين تحدثت معهم إنهم لم يتلقوا أبدًا أي اتصال من هابل للتحقق من وصفة المريض الطبية.

عدسات هابل اللاصقة
قدم الدكتور جيسون كامينسكي من فيجن سورس لونجمونت ، كولورادو ، شكوى إلى لجنة التجارة الفيدرالية ، لكنه رفض التعليق على الشكوى ، لكنه قال إنه في إحدى الحالات ، استبدلها هابل بعدسات ومواد معينة وصفها للمرضى. سمح باستخدام عدسات هابل ، لكن مرضاه استقبلوها على أي حال.
كانت لدى هورن تجربة مماثلة ، حيث قامت بتجهيز مريض بعدسة خاصة للاستجماتيزم ، وبعد بضعة أسابيع ، عادت المريضة إلى مكتب هورن في حالة ذهول بسبب عدم وضوح الرؤية لديها.
قال هورن: "لقد وصفت هابل ، وأعطاها هابل عدساتها التي كانت تشبه إلى حد كبير وصفاتها الطبية".
في حين أن بعض عملاء هابل يمكن أن يحصلوا على وصفات طبية منتهية الصلاحية ، فقد واجه البعض الآخر انقطاعات في الخدمة عندما لم يتم التحقق من الوصفات الطبية الخاصة بهم.
لم أر طبيب عيون منذ أغسطس 2016 ، ولكن بعد انتهاء الوصفة الطبية الخاصة بي في 2018 ، تلقيت اتصالًا بهبل لمدة عام تقريبًا ، أخبرني هابل أنه أعاد التحقق من الوصفة الطبية الخاصة بي في ديسمبر 2018 ، على الرغم من أن مكتب طبيبي أخبرني أنه لا يوجد لديه سجل هذا التفويض.
قال الخبير الاستراتيجي للعلامة التجارية ويد مايكل ، بمقارنة تسويق هابل بهاري وكاسبر ، وجد أن تسويق هابل جذاب وأنيق. "أعتقد أنه حدث للتو أن الجودة لم تتطابق مع المنتج الفعلي".
يمكن لمايكل أن يرتدي بشكل مريح عدساته السابقة من Acuvue Oasys كل أسبوعين من الساعة 6 صباحًا حتى 11 مساءً ، ولكن ليس هابل لفترات طويلة من الوقت.
قال مايكل: "لقد لاحظت أنني حاولت وضعها في عيني في وقت متأخر قدر الإمكان قبل ذهابي إلى العمل"."بحلول الخامسة أو السادسة مساءً ، كانت جافة جدًا."
وصف طبيبه الجديد "يوم واحد أكيوفو مويست" ، والذي قال مايكل إنه كان الفارق "ليل نهار". حمل عدساتي الآن ، أشعر وكأنه ماء.يمكنك معرفة أنها ناعمة جدًا ورطبة جدًا ، وهو تناقض صارخ جدًا مع هابل ".
عندما اشتركت فيلر لأول مرة في هابل ، قالت إنها تعتقد أنها ستكون أسهل وأرخص. "كان ذلك قبل أن أعرف أنها جرائد يومية" ، قالت فيلر.
استمرت لقطاتها السابقة طوال اليوم ، من الساعة 9 صباحًا حتى 10 مساءً ، لكنها قالت إن لقطات هابل استمرت حتى حوالي الساعة 3 مساءً "كان علي دائمًا إخراجها لأنها تجفف عيني وتشعر بعدم الارتياح" ، قالت فيلر. في محلول ملح لجعلها أكثر احتمالًا.
عندما عادت إلى المنزل من مسافة طويلة بالسيارة ، قالت إنها لا تستطيع إخراج العدسات الصحيحة وأصبحت عيناها حمراء ومتهيجة. "شعرت أنه كان هناك اتصال.لذلك أنا أشعر بالذعر الآن ".
ذهبت إلى طبيب العيون في اليوم التالي ، وقام طبيبان بفحص عينيها ولكن لم يتمكنا من العثور على نقطة اتصال ، وأخبرها الطبيب أنه لا بد أن الاتصال سقط وخدش عينها.
تخلصت فيلر من بقية لقطات هابل الخاصة بها. "بعد ذلك ، كان من المستحيل بالنسبة لي أن أعيد تلك اللقطات في عيني" ، قالت.
لمدة ثلاثة أشهر ، لاحظ إريك فان دير جريفت أن تلسكوب هابل كان يزداد جفافاً ، ثم أصيبت عيناه بكدمات.
قال فاندرجريفت: "إنها تزداد سوءًا على عيني. إنه يرتديها بانتظام كل يوم. أنا في الواقع أخرجها قبل نهاية اليوم لأنها جافة."
واجه بعض المشاكل في الحصول على جهات اتصاله ذات ليلة ، لكنه لم يلاحظ كدمة في عينه اليمنى حتى الصباح ، ذهب إلى مهرجان موسيقي برؤية مشوشة جزئيًا وذكر هابل في تغريدة.
قال فاندرجريفت: "جزء من هذا الأمر متروك لي. عندما يكون المنتج رخيصًا ، يكون الأمر متروكًا للعميل".قال إن التجربة برمتها جعلته يأخذ صحته بجدية أكبر.
باستخدام هابل ، عادةً ما أمضيت سنوات قليلة جيدة مع بعض السلبيات ، فأنا لا أرتديها كل يوم ، ولكن عادةً ما أقوم بالتبديل بين النظارات وجهات الاتصال في غضون أسبوع ، وسأعترف أن صندوق هابل الخاص بي قد تراكم مؤخرًا لأنني " لقد ارتديت النظارات أكثر من المعتاد منذ أن بدأت في كتابة هذا المنشور.